Manggarai, FokusNTT.com- Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Manggarai mengumumkan terjadinya gangguan pelayanan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) setelah server utama mengalami kerusakan akibat sambaran petir, pada Senin, 01/12/2025, siang.
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Manggarai menjelaskan bahwa insiden tersebut menyebabkan seluruh layanan berbasis SIAK tidak dapat beroperasi sebagaimana mestinya.
Beberapa layanan yang terhenti sementara antara lain perekaman KTP elektronik, pencetakan dokumen kependudukan, serta sejumlah layanan administrasi lain yang terkoneksi langsung dengan sistem pusat.
Menurut keterangan resmi yang dikeluarkan Dukcapil, kerusakan pada server cukup signifikan sehingga proses pemulihan memerlukan waktu dan penanganan teknis lebih lanjut.
Petugas IT saat ini sedang berupaya melakukan pengecekan perangkat, pemulihan data, serta memastikan keamanan sistem sebelum kembali melayani masyarakat secara penuh.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Masyarakat diimbau untuk menyesuaikan waktu kedatangan sambil menunggu proses perbaikan,” demikian pernyataan resmi Dukcapil Manggarai.
Dukcapil juga menegaskan bahwa informasi terkait perkembangan pemulihan layanan akan disampaikan melalui pemberitahuan berikutnya agar masyarakat dapat memperoleh informasi valid secara cepat dan akurat.
Meski terjadi gangguan, masyarakat diminta tetap tenang dan memahami bahwa kondisi tersebut merupakan kejadian di luar kendali petugas. Pemerintah daerah berharap proses perbaikan dapat segera rampung sehingga seluruh layanan administrasi kependudukan dapat kembali normal.
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Manggarai mengucapkan terima kasih atas pengertian dan kerja sama seluruh masyarakat selama masa pemulihan layanan berlangsung.***
